Se describen las características generales del sistema.
Se muestra el flujo de trabajo al realizar cualquier operación.
Este manual contiene una serie de instrucciones detalladas para uso del Sistema de Gestión Interna que nos permite gestionar los asuntos ingresados a oficialía de partes para poder dar seguimiento de atención en los tiempos requeridos.
Se lista la matriz de actividades que puede realizar un Administrador del sistema.